3 būdai susisiekti su „Uber“ įmone - Patarimai

Turinys

Pateikti skundą ar komplimentą, susisiekti su „Uber“ yra labai paprasta. Tiesiog perskaitykite šį straipsnį, kad suprastumėte, kaip tai padaryti.

Atidarykite „Uber“ programą. Jei dar nesate prisijungę, įveskite savo sąskaitos informaciją ir prisijunkite.
Palieskite mygtuką..
Palieskite mygtuką „Pagalba“.
Peržiūrėkite savo galimybes. Atsižvelgiant į jūsų poreikį, yra keletas skirtingų būdų susisiekti su „Uber“:
- Kelionės vertės peržiūra - skirtas, kai norite pranešti apie problemą, susijusią su kelionės verte. Pasirinkę šią parinktį, bakstelėkite atitinkamą kelionę.
- Prieinamumas - pranešti apie pagalbinio įtaiso, pavyzdžiui, neįgaliojo vežimėlio ar bet kurio kito, problemą.
- Sąskaitos ir mokėjimo galimybės - Norėdami pranešti apie ryšio problemas, mokėjimą ar netinkamus mokesčius.
- Važiuok su „Uber“ - Norėdami užsiregistruoti kaip „Uber“ vairuotoją.
- „Uber“ vadovas - Bendrosios programos taikymo instrukcijos.
Palieskite atitinkamą parinktį. Jums gali tekti paliesti kitas galimybes, susijusias su jūsų konkrečia situacija.

Baigkite visas jūsų priimtas keliones. Galima susisiekti su keleiviu prieš nuvykstant į išvykimo vietą ir pradedant kelionę tuo momentu, kai jie pasirodo ekrane.
Nuspręskite, kaip norėtumėte susisiekti su įmone. Anksčiau, norint susisiekti su „Uber“, reikėjo užpildyti internetinę formą. Tačiau dabar tai galima padaryti naudojant pačią programą.
Apsilankykite „Uber“ pagalbos puslapis norėdami susisiekti su įmone arba, naudodamiesi programa, prieiti prie nagrinėjamos kelionės naudodamiesi mygtuku „Operacijos“ skirtuke „Pajamos“ ir bakstelėkite „Pagalba“. Palieskite aptariamą problemą.
Atidžiai perskaitykite ir užpildykite ekrano formą. Atsiųsk. Kiekvienas kontaktinis puslapis skiriasi susijusios informacijos kiekiu. Paprastai aprašysite problemą ar kontakto priežastį.
Skambinkite įmonei per programą. Norėdami gauti pagalbos telefonu, bakstelėkite Paskyra, tada Žinynas ir galiausiai telefono piktogramą, kuri bus rodoma viršutiniame dešiniajame ekrano kampe. Baigę šiuos veiksmus, palieskite Skambučių palaikymas. Jei jūsų paprašys patvirtinti, kad skambinate, palieskite Skambinti.
- Šiuo numeriu galima paskambinti tik vieną kartą. Negalite išsaugoti numerio, kad galėtumėte paskambinti kitą kartą. Kai jums reikia, vėl pasiekite tą pačią parinktį.
Sustokite „Uber Greenlight“ centre. Jums reikės savo sąskaitos duomenų, o „Uber“ agentas gali padėti iškilus problemoms.

Atidarykite „Uber“ programą. Jei dar nesate prisijungę, įveskite savo sąskaitos informaciją ir prisijunkite.
Paskambinkite „Uber“. Norėdami paskambinti arba išsiųsti pranešimą vairuotojui per programą, pirmiausia turite paskambinti „Uber“.
Palieskite vairuotojo vardą. Ekrano apačioje raskite šią parinktį.
Palieskite Kontaktas.
Nuspręskite susisiekimo formą. Galite pasirinkti iš:
- Paskambinti - Paskambinkite vairuotojui per programą.
- Siųsti tekstinį pranešimą - Siųsti žinutę per „Uber“.
Palieskite Skambinti arba Siųsti teksto pranešimą. Jei nuspręsite išsiųsti pranešimą, įveskite jį ir bakstelėkite Siųsti.
Palaukite atsakymo. Jei vairuotojas eina, atsakymas gali šiek tiek užtrukti.

Jei per penkias darbo dienas negaunate atsakymo į problemą, prašome atsiųsti pranešimą dar kartą. Nepamirškite, kad anksčiau užpildėte formą.

Negarantuojama, kad gausite atsakymą iš įmonės, net jei teisingai atliksite veiksmus.
„Uber“ labai atsargiai naudoja įmonės telefono numerį ir jo neteikia keleiviams (ar potencialiems keleiviams), nes tai gali jiems priblokšti užduotį padėti vartotojams paskambinti automobiliu. Žmonės, kurie žino, kaip gerai tvarkyti technologijas, gali gauti telefono numerį ir paskambinti, bet po to atgal nebegrįžta. Jie neieškos agento, kuris padėtų iškilus problemoms. Dėl šios priežasties įmonė vartotojams pataria naudoti formą arba apsilankyti „Greenlight Hub“. Priklausomai nuo situacijos, vairuotojai turi kitus susisiekimo būdus.