Turinys

• Žingsniai
• Patarimai
• Įspėjimai

Ar reikia atlikti nuomonės apklausą dėl darbo mokykloje ar kolegijoje? Reikia tobulinti produktą iš įmonės, kurioje dirbate? Kokybiniai arba duomenų tyrimai gali būti naudojami keliais būdais, tačiau norint gauti patikimus duomenis svarbu laikytis konkrečios ir skaidrios metodikos. Norėdami pradėti, nustatykite, koks yra projekto tikslas ir tikslinė auditorija. Tada susisiekite su dalyviais el. Paštu, telefonu, asmeniškai ar pan. Galiausiai išanalizuokite gautą informaciją ir pateikite rezultatus.

Žingsniai

1 iš 3 metodas: klausimyno formulavimas

1. 

   Nurodykite savo tikslus. Prieš pradėdami rodyti žmonėms anketą, turite suprasti, kodėl norite atlikti tyrimą. Dėl darbo mokykloje ar kolegijoje? Norėdami gauti atsiliepimų apie konkretų produktą? Tik tada jūs pradedate galvoti apie idealią auditoriją atsakyti į klausimus.
   • Pavyzdžiui: įsivaizduokite, kad jūsų tikslas yra sužinoti, kiek jūsų klasės žmonių ketina lankyti abiturientus. Tam galite atlikti greitą nuomonės apklausą, pateikdami atsakymus „taip“ arba „ne“ - nebent norite žinoti kitus veiksnius, tokius kaip motyvacija, ką kiekvienas dėvės ir pan.
   • Suformuluokite klausimus, susijusius su tyrimo tikslu. Jei reikia, permąstykite ir pakeiskite kai kuriuos dalykus.

2. 

   
   
   Apibrėžkite paieškos parametrus. Nuspręskite, ar apklausa bus anoniminė, ar visuomenė turės prieigą prie rezultatų, taip pat nustatysite, kada pradėsite ir kada baigsite. Nustatykite, kiek žmonių turi prisijungti prie komandos, įskaitant pašnekovus ir duomenų analitikus. Jei darbas individualus, viskas lengviau! Suformuluokite instrukcijas dalyviams.
   • Žmonės linkę sąžiningiau atsakyti, kai apklausa nėra anoniminė - tačiau tokiu atveju, jei abejojate, daugiau nebegalėsite su jais pasikonsultuoti.
   • Turėdami instrukcijas ranka, galite paprašyti dalyvių atsakyti į apklausos klausimyną tam tikru metu ir naudodamiesi tik pateiktomis priemonėmis (pieštuku, rašikliu ir kt.).
   • Taip pat galite parašyti trumpą tekstą, paaiškinantį tyrimo tikslą, ypač jei nesiruošiate to daryti asmeniškai. Taigi žmonės dalyvaus ramiau.

3. 

   
   
   Suderinkite klausimus su savo tikslais. Tai yra viena iš svarbiausių dalių. Kai nustatysite tyrimo tikslus, pagalvokite, kokios informacijos jums reikės, kad ji būtų teisinga.Ar atsakymai gali būti paprasti ir pagrindiniai, ar jie turi būti išsamesni ir išsamesni?
   • Jei norite sužinoti kieno nors nuomonę šiuo klausimu, užduokite atvirus klausimus; Jei norite kiekybiškai įvertinti tam tikras reakcijas, užduokite klasifikavimo klausimus. Pavyzdžiui: „Nuo vieno iki dešimties, kur dešimt yra kraštutinumas, kaip pyksti dėl X?“

4. 

   
   
   Pasirinkite tarp atvirų ir uždarų klausimų. Ar norite dalyviams suteikti keletą variantų, ar norite vieno atsakymo? Nustatykite, kokia yra ideali alternatyva, ir tada pradėkite užduoti klausimus.
   • „Kalbėk apie savo vaikystę“ yra atviras klausimas, o „Ar tu laiminga vaikystė? Atsakymas„ taip “arba„ ne “yra uždaras. Klausimyno formatas taip pat gali apriboti atvirų klausimų atsakymų vietą (kad jie nebūtų per ilgi).

5. 

   Įtraukite demografinius klausimus. Jei planuojate analizuoti atsakymus atsižvelgdami į demografines kategorijas, užduokite dar konkretesnius klausimus. Nereikia tyrinėti kiekviena kategoriją, tačiau pravartu ištirti tas, kurios labiausiai susijusios su jūsų tikslais.
   • Galite paklausti apie dalyvio atlyginimą, šeiminę padėtį, lytį, tautybę, amžių ar rasę. Daugelis iš šių klausimų yra sudaryti kaip sąrašai, į kuriuos žmonės turi pažymėti teisingą atsakymą. Pvz .: „Patikrinkite parinktį, kuri atspindi jūsų šeimyninę būklę: () Nevedęs () vedęs“.

6. 

   Atkreipkite dėmesį į klausimų eiliškumą. Apskritai, pradėkite nuo lengviausių klausimų ir baigkite nuo pačių sudėtingiausių. Taigi dalyviams procesas bus patenkintas prieš tai, kai jie turės kalbėti apie intymesnius ar subtilesnius dalykus.
   • Apklausos pradžioje arba pabaigoje pateikite demografinius klausimus. Pavojus juos pateikti pabaigoje yra tai, kad daugelis dalyvių gali praleisti šią dalį (nebent jūs aiškiai nurodote, kad tai yra būtina).

7. 

   Jei esate grupėje, paprašykite visų bendradarbiauti formuojant klausimyną. Kiekvienas iš jų gali mąstyti apie kai kuriuos klausimus. Paprašykite kiekvieno asmens prisidėti pasirinkus alternatyvas ir tada viską sudėkite, kad galėtumėte užpildyti klausimyną. Jei kiekvienas šiek tiek atsidės sau, procesas bus tikslingesnis ir aukštesnės kokybės.

8. 

   Būk trumpas. Idealus tokio tipo klausimyno atsakymo laikas yra nuo penkių iki dešimties minučių. Dalyvių nuotaika blogės, jei jie užtruks ilgiau. Jei negalite sutrumpinti laiko, bent jau pasiūlykite atlygį tiems, kurie baigs.

9. 

   Atidžiai užrašykite rezultatus. Kiekvienas patyręs tyrėjas žino, kaip panaudoti rezultatus savo naudai. Turite dokumentuoti visą informaciją apie metodiką, klausimyno taikymą ir galutinius rezultatus. Procesas prasideda smegenų šturmo stadijoje ir baigiasi atsakymų rinkimu.
   • Pvz .: jei dirbate su tyrėjų komanda, būtina žinoti, kas padarė kiekvieną interviu, taip pat nurodyti dieną, laiką ir kitus duomenis. Taip pat įrašykite, kurie klausimai buvo praleisti iš anketos ir kodėl tai atsitiko.

2 iš 3 metodas: Pagrindinės paieškos atlikimas

1. 

   Suteikite dalyviams paskatinimą. Žmonės labiau norės dalyvauti apklausoje, jei įtrauksite kokį nors atlygį ar paskatinimą: bilietą į loteriją, reklaminį produktą, dovanų kortelę ir kt.

2. 

   Atlik testą. Prieš išduodami klausimyną pašnekovams ar išsiunčiant jį dalyviams, atlikite paprastą testą su draugais ir artimaisiais. Paprašykite jų atsakyti į klausimus ir pateikti atsiliepimų apie procesą ir jo detales. Tada prieš baigdami sureguliuokite viską, kas būtina.
   • Taip pat galite pasinaudoti proga ir sužinoti, ar surinkti duomenys ir atsakymai vyko taip, kaip tikėtasi. Ar jie padeda jums padaryti pagrįstą išvadą?

3. 

   Kreipkitės į dalyvius asmeniškai. Tai yra vienas iš geriausių būdų atlikti kokybinius tyrimus, nes pateikiami konkretūs ir patikimi atsakymai. Susikurkite kontaktų sąrašą arba kreipkitės į žmones iš savo tikslinės auditorijos, kad paprašytumėte jų dalyvauti.
   • Jei ketinate atlikti tyrimus mokykloje ar kolegijoje ir jums pritrūksta laiko, vaikščiokite po miestelį su ranka pateiktu klausimynu ir paprašykite atsitiktinių žmonių pažymėti idealius variantus.
   • Asmeniniai tyrimai yra daug „humaniškesni“, nes gali apimti jautrias temas. Be to, dalyviai taip pat gali praleisti arba redaguoti atsakymų informaciją.

4. 

   Norėdami pritaikyti klausimyną, naudokite virtualią programą (nebūtina). Tų, kuriems reikia atlikti nuomonės apklausas, yra technologijos ir ištekliai. Galite kurti formas interneto svetainėse ir, pavyzdžiui, nusiųsti nuorodą dalyviams. Šiandien populiariausia alternatyva yra „Google Forms“, nors yra ir keletas kitų puslapių.
   • „Google“ formos ir daugelis kitų panašių svetainių yra nemokamos. Jie gali imti mokesčius už išsamesnes apklausas ir su daugiau dalyvių, tačiau ekonomiškumas vis dar yra milžiniškas.
   • Šios svetainės taip pat yra duomenų analizės dalis.

5. 

   Išnagrinėkite rezultatus. Atlikę tyrimą, išstudijuokite duomenis ir nuspręskite, kaip surinkti galutinę ataskaitą: lentelę, grafiką, tekstą, bendrą statistiką ir kt. Jei atlikote projekto tyrimą darbe, gali tekti pateikti oficialią ir išsamią ataskaitą.

3 iš 3 metodas: Mokslinių tyrimų atlikimas

1. 

   Nustatykite imties dydį. Turėsite nustatyti, kiek žmonių dalyvaus tyrime ir kokias laisves procesas jiems suteiks. Apskritai rinkitės atsitiktinius žmones arba būkite labai įtraukūs atsižvelgiant į demografines grupes.
   • Pvz., Galite apklausti tik žmones, turinčius tam tikras pajamas, tam tikrą išsilavinimą ir panašiai.
   • Atkreipkite dėmesį į apklausos dydį ir laiką, kurį turite atlikti. Kiekis ne visada yra kokybės sinonimas.

2. 

   Jei reikia, kreipkitės į atsakingo etikos komiteto leidimą. Jei norite atlikti tyrimus kolegijoje ar darbe, greičiausiai turėsite paprašyti etikos komiteto (ar kitos atsakingos įstaigos) leidimo. Apskritai ši dalis yra privaloma projektams, susijusiems su žmonių temomis. Proceso metu pateikite visą reikalingą informaciją apie savo tikslus ir metodiką.

3. 

   Kreipkitės į finansavimą. Nepamirškite tyrimų išlaidų, ypač jei turite palikti klasę ieškodami mokslinių duomenų. Galite paprašyti finansavimo iš kai kurių vyriausybinių agentūrų, tokių kaip Aukštojo mokslo personalo tobulinimo koordinacija („Capes“, skirtas aukštajam mokslui), ar net iš privačių įmonių. Atminkite, kad visas procesas gali būti gana brangus.

4. 

   Jei skubate, susisiekite su dalyviais el. Paštu. El. Paštas yra viena iš pagrindinių komunikacijos formų šiandien; todėl prasminga jį naudoti tyrimuose. Be to, metodas yra pigus ir paprastas. Jums tereikia nusiųsti pranešimus konkrečiai tikslinei auditorijai ir paprašyti jų atsakyti į klausimyną. Neigiama yra tai, kad žmonės gali neatvykti ar net ignoruoti jūsų skambutį.

5. 

   Susisiekite su dalyviais paštu, jei esate tradiciškesni. Šis metodas yra šiek tiek pasenęs, tačiau vis dar buvo naudojamas tam tikriems tyrimams. Nusiųskite klausimyną dalyvių adresu, jei jie gyvena toli arba neturi prieigos prie interneto ir kitų technologinių išteklių (arba net jei jiems nepatinka technologijos). Tačiau būkite pasirengę ilgai laukti, kol sulauks atsakymų.

6. 

   Susisiekite su dalyviais telefonu, jei turite jų numerį. Norėdami susisiekti su subjektais, taip pat galite naudoti antžeminį ar mobilųjį telefoną. Raskite būdą, kaip gauti jų numerį: telefonų knygoje, internete ir kt. Tokie tyrimai yra pigūs, tačiau jie sukuria ir daugiau negatyvų - iš žmonių, kurie nenori dalyvauti dėl kelių priežasčių.

7. 

   Jei galite sau leisti, pasamdykite įmonę atlikti tyrimus. Yra daugybė kompanijų ir organizacijų, kurios specializuojasi atlikti tyrimus ir atlikti kitus darbus, susijusius su statistika ir žmonėmis. Atsižvelgiant į jūsų finansines sąlygas, galite išsinuomoti vieną iš jų, kad pritaikytumėte klausimyną ar net jį suformuluotumėte (ypač jei neturite laiko).
   • Susipažinkite su visa įmonės politika, kad nebūtų nutekinta asmeninė dalyvių informacija. Norėdami apsisaugoti, taip pat galite paprašyti konfidencialumo termino.

8. 

   Atidžiai stebėkite pašnekovus. Komandinis darbas gali būti sudėtingas, ypač kai dalyvaujantys žmonės elgiasi savarankiškiau. Todėl paprašykite kiekvieno pašnekovo parengti trumpą ataskaitą apie jo / jos dalyvių pažangą ir klausimyną.
   • Kai kuriems tyrėjams gali prireikti daugiau mokymų, kad būtų galima naudoti klausimynus, susijusius su jautriais ar asmeniniais dalykais.

9. 

   Laikykitės vietinių ar federalinių įstatymų, susijusių su tokiomis paieškomis. Nepažeiskite jokių įstatymų, formuodami, vykdydami ir skleisdami kūrinį. Tai dar svarbiau, jei neprašėte dalyvių oficialaus leidimo atskleisti viską (kas jau neteisinga). Susipažinkite su visais susijusiais teisės aktais.
   • Pavyzdžiui, kai kuriose vietose draudžiama statyti mašinas, kad būtų galima surinkti atsitiktinius numerius ieškant dalyvių.

10. 

    Organizuokite ir paviešinkite savo išvadas. Taigi, galėsite analizuoti rezultatus konkrečiu būdu. Tada galite ieškoti periodinių leidinių, renginių ir kitų sklaidos priemonių. Nepriklausomai nuo jūsų metodo, pagalvokite apie būdus, kaip parodyti savo lauką ar klasės draugus, ką pasiekėte.

Patarimai

• Kuo daugiau žmonių kalbėsitės, tuo tikslesni bus jūsų paieškos rezultatai. Pavyzdžiui: kalbėti su 100 dalyvių yra geriau nei kalbėti su dešimčia.
• Turėkite kantrybės sudarydami klausimyną ir stenkitės numatyti visas situacijas, kurios gali kilti dėl klausimų.

Įspėjimai

• Atkreipkite dėmesį į klausimyno klausimų kalbą ir aptarkite tai su visais pašnekovais, kad nekiltų abejonių.
• Nurodykite anketą taikančiai komandai užduoti vieną klausimą vienu metu, kad dalyviai nebūtų pervargę ar netektų.
• Atminkite, kad galite paprašyti dalyvių pateikti asmeninę informaciją. Tokiu atveju parašykite konfidencialumo sutartį ar kitą dokumentą, saugantį žmonių vientisumą.