Turinys

• Žingsniai
• Bendruomenės klausimai ir atsakymai
• Patarimai
• Įspėjimai

Kiti skyriai

Kartais pasitaiko situacijų, kai dėl bet kokios priežasties turite duoti mandagų „ne“. Tai gali būti labai sunku asmeninėje ar profesinėje aplinkoje. Tačiau išmokti pasakyti „ne“ yra svarbus įgūdis, labai svarbus norint gyventi savo gyvenimą. Bet kokio „ne“ raktas yra taktas, kuriuo jūs jį pateikiate; atmetimas yra kur kas lengvesnis, kai yra supratingumas ir gerumas. Nepamirškite išlaikyti lygios galvos ir niekada neleiskite „ne“ tapti asmenišku.

Žingsniai

1 dalis iš 3: „Ne, ačiū“ pasakymas

1. 

   Būkite tiesioginiai. Stenkitės turėti stiprų balso toną, neatrodydami griežtas ar bauginantis. Turėtų būti akivaizdu, kad nesate pasiekiamas, bet kad vertinate mintį. Būdamas tvirtas ir atiduodamas klausėjui visą dėmesį parodai apgalvotumą ir parodysi, kad neatleidi jų be reikalo.
   • Pasakyk tai greitai. Nekreipkite dėmesio į savo žodžius, bet nesustokite kalbėtis, jei pranešėte, kad turite vietų.
   • Geras trumpumo poreikio pavyzdys yra įsibėgėjimas darbe:
     • Jie: "Ei, aš galėčiau panaudoti jūsų pagalbą pristatant šiandien vėliau."
     • Jūs: "Ne, negaliu to padaryti. Deja, visą popietę man buvo surištos rankos."
     • Jie: "O kaip dabar?"
     • Tu: "Būkiu kada nors pradėjęs darbą, bijau; vis dėlto sėkmės pristatyme. Atminkite: skaitykite ne tik tai, ką rodo projektorius. Turite veikti dabar, iki pasimatymo."
     • Siūlyti greitą patarimą, kad ir ką galėtumėte, yra malonus gestas, jei turite ką nors nuvalyti. Visada ieškokite paskutinio žodžio ir eikite, kai pasakysite: „Aš einu“.

2. 

   
   
   Būk malonus. Tai yra „ačiū“ „ne, ačiū“ ir yra raktas į įžeidžiantį atmetimą. Norėsite, kad prašantis asmuo žinotų, jog esate patenkintas, kad jis galvojo apie jus, ir norėtumėte, kad jis ir toliau apie jus galvotų.
   • Jei įmanoma, pasakykite tai asmeniškai. Ypač jei tai yra kažkas reikšmingo, žmonės vertina tiesioginį susitikimą, ypač šiame tekstinių pranešimų ir el. Laiškų amžiuje.
   • Gerumas yra labai svarbus, jei atsisakote ką nors išvykti ar pasimatymą:
     • Jie: "Ar norėtumėte būti mano plius vienas toje savaitgalio darbo šventėje?"
     • Tu: "Tai labai malonu jūsų paklausti, bet, deja, aš negaliu to padaryti".
     • Juos: "Nesijaudinkite, žinojau, kad nepakenkti klausti".
     • Jūs: "Džiaugiuosi, kad padarėte; aš vertinu mintį".

3. 

   
   
   Laikykitės objektyvumo. Nepadarykite to asmenišku, todėl asmeninis yra neabejotinas būdas įžeisti ką nors, net jei to nenorite. Praneškite jiems, kad norėtumėte padėti juos, bet, deja, neturi laiko kad. Tai padeda išlaikyti pokalbį lygiavertį ir neemocingą.
   • Pvz., Jei kas nors paprašys jūsų padėti savaitgalį pajudėti, bet jūs jau turite planų, praneškite apie tai:
     • Tu: "O, norėčiau padėti, bet jau suplanavau planus".
     • Jie: "Aš matau; ar tu tikras? Aš žinau, kaip žmonės nekenčia judėti."
     • Tu: "Taip, aš pažadėjau draugui iš miesto, kad jis praleistų šį savaitgalį. Aš esu draugiškas, norėčiau pamatyti jūsų naują vietą".
     • Juos: "Supratau. Tada turėsite ateiti kada nors vėliau".
     • Jūs: "Skamba kaip planas".

4. 

   
   
   Būkite nuoseklūs. Žinok, kam esi sakęs „ne“, ir būk atsargus, ką sakai „taip“ po fakto. Venkite pasirodyti galintys padėti kitam taip greitai, atleidę kitą. Nesvarbu, ar pirminis asmuo turi visus faktus, ar ne, jie mano, kad jūs juos nuvalėte, kad padėtumėte kitam.
   • Pvz., Jei jūs jau suteikėte ne nepopuliariam bendradarbiui, atsargiai, ką sutinkate vėliau:
     • Jie: "Ar jūs vis dar einate į kepsninę šį savaitgalį?"
     • Jūs: "Pasirodo, kad mano mama ateina į miestą, taigi tikriausiai ne. Galvočiau pasprukti, bet aš jau atsisakiau Gleno dėl tos pačios priežasties."
     • Juos: „Glenas tikriausiai dalyvaus vakarėlyje“.
     • Tu: "Tada tai yra aiškus ne. Aš nesiekiu pakenkti jo jausmams".

2 dalis iš 3: „Ne“ paaiškinimas

1. 

   Trumpai parengti. Kaip minėta pirmiau, trumpumas yra mandagaus atmetimo širdis. Tačiau kiekvienas jūsų pagalbos prašantis asmuo nusipelno paaiškinimo, kodėl negalite. Tai parodo jūsų susirūpinimą ir dėmesį ir skatina juos suprasti, o ne nusivylimą.
   • Venkite per daug aiškinti. Nedetalizuokite kiekvieno darbų, kurie neleidžia jums padėti. Tai ne tik eikvoja laiką, bet ir suteikia galimybę klausiančiajam išspręsti jūsų „ne“, potencialiai iškeisti pagalbą į pagalbą.
   • Kaltę prisiimk sau, bet neįžeisk savęs. Venkite įtikinti kitus, kad visų pirma jūsų nereikėjo paklausti - ar yra kažkas geresnio. Užtat nuraminkite juos, kad galėtumėte padėti.

2. 

   Nemeluok. Jei bandote nieko neįžeisti, venkite meluoti, norėdami ką nors atleisti. Blogiau nei sąžiningo „ne, ačiū“ ar „aš tikrai nenorėčiau“ nepatogumas yra nusiminęs dėl to, kad pakliūna į melą.
   • Jei jūs tikrai neturite gero pasiteisinimo, tiesiog būkite tiesmukiškas. Blogiausiu atveju jūs praradote žmogaus dėmesį, kuris negerbtų jūsų sąžiningumo.

3. 

   Paprašykite empatijos. Jei asmuo, kuriam pasakėte „ne“, jums tai kelia daugiau nei sunkumų, paprašykite jo apsvarstyti galimybę būti jūsų batuose. Padėkite jiems suprasti, kas ir kodėl jūsų „ne“. Nebijokite būti visiškai sąžiningi su žmogumi apie savo situaciją, jei jis reikalauja prašyti šiek tiek laiko.
   • Neapsikraukite siekdami jų empatijos. Kai kurie žmonės tiesiog nepriims atsakymo „ne“ ir šiuo atveju tie žmonės visada bus suirzę dėl jūsų. Žinokite, kai pasakėte viską, ką galite.

4. 

   Nesvyruok. Praneškite jiems, kad, deja, jūsų „ne“ reiškia ne. Būkite atsargūs žmonėms, kurie bandys pakeisti tai, ko klausia, tikėdamiesi rasti „taip“. Įdrobimas tik atpigina jūsų žodį, o kiti plūsta pas jus su lengvo taikinio žodžiu.
   • Nebijokite pakartoti savęs ar net nueiti. Kartais „ne“ reikš pokalbio pabaigą, jei klausiantis asmuo atsisakys mandagaus ne.

5. 

   Pasiūlykite alternatyvą. Nors jūs negalite padėti, galbūt žinote ką nors, kas gali. Arba galbūt žinote naują, efektyvesnį metodą. Bet kokiu atveju alternatyvos siūlymas sakant „ne“ įrodo asmeniui, kuris prašo, kad jūs apgalvojote savo atmetimą.
   • Apsvarstykite galimybę vėliau pasiūlyti savo pagalbą. Jei įmanoma, taip išvengiama atmetimo ir suteikiama laiko, kurio jums reikia, kad atliktumėte užduotis.
   • Atidėkite bendradarbį. Jūs demonstruojate kuklumą pripažindami, kad bendraamžis gali būti geriau pasirengęs padėti nei jūs. Jei ne geriau pasirengę, darykite viską, kad rastumėte kolegą, kuris paprasčiausiai yra mažiau užsiėmęs.

3 dalis iš 3: žinoti savo prioritetus

1. 

   Laikykitės tvarkaraščio. Jei jūsų „ne“ yra dėl to, kad jūs tiesiog neturite laiko, jūsų tvarkaraštis gali būti lengvas, ranka pasiekiamas būdas tai įrodyti. Net jei žinote atsakymą, apsvarstykite galimybę slinkti savo dienoraštį tik tam, kad pamatytumėte ką nors jau suplanuoto; pasakysi „o, velniop“ ir atsiprašysi, norėdamas būti laisvas.

2. 

   Pasirinkite savo kovas. Žinok, kam sakai „ne“. Jei bosui ar bendradarbiui labai reikalinga jūsų pagalba, žinokite, kas jiems reikštų jums padėti. Pasverkite tai, ką jau suplanavote, ir atlikite pagrįstą pasirinkimą. Prieš tyrinėdami nesakykite „ne“ iš ranka - tai gali būti puiki proga.

3. 

   Apsvarstykite, kas jums geriausia. Apskaičiuodami duokite kam nors „taip“ arba „ne“, paprastai kyla pagunda apsvarstyti tik tai, ką tai reikš klausiančiam asmeniui, o ką turėtumėte padaryti, tiesiog nelaikykite jų vienais. Žinokite savo ribas ir žinokite, ką gausite iš patirties.
   • Neskleisk savęs per plonai. Dalis mokymosi pasakyti „ne“ yra būtent to vengimas. Būkite atsargūs, kad neduotumėte tiek daug, kad galų gale labai mažai kam duotumėte. Pasakymas „ne“ yra dalis ryžtingo, susitelkusio žmogaus; leiskite žinoti, kad imsitės dalykų po vieną.

Bendruomenės klausimai ir atsakymai

Patarimai

• Nešiok mandagų šypseną. Neleisk kitiems galvoti, kad tavo „ne“ yra tik tavo blogos dienos produktas.
• Jei sakote „ne“ savo viršininkui ar vadovui, apsvarstykite galimybę jų paklausti, kaip šiai naujai užduočiai suteikti prioritetą jūsų esamoms, jei to neišvengsite.
• Apsvarstykite galimybę atlikti užduotį, kuriai negalėjote padėti. Paprastas „kaip tai vyksta?“ eina ilgą kelią ir parodo kitiems, kad jūs neapgalvotai nepaisėte jų poreikių.

Įspėjimai

• Stebėkite savo kūno kalbą! Stenkitės neatrodyti pernelyg kietas ir atsipalaidavęs aiškindamas, koks esate užpiltas darbu.
• Itin atkaklūs žmonės gali dar labiau apsunkinti „ne“ pasakymą. Nepamirškite būti aiškus ir glaustas bei praleisti daugiau laiko sakydamas „ne“ nei turite.
• Nepervertinkite „ne“. Nors svarbus įgūdis, „ne“ nereikėtų per daug naudoti; neįpraskite viskam sakyti „ne“. Greitai rasite, kad niekas apskritai nieko neprašė.