Turinys

• Žingsniai
• Patarimai

Parduoti yra menas. Iš dalies tvirtas, iš dalies pasyvus, jei subalansuosite gero pardavėjo įtikinėjimą ir charizmą, galėsite parduoti smėlį dykumoje. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip ugdyti pasitikėjimą, tvirtą buvimą ir optimistišką požiūrį į savo pardavimus.

Žingsniai

1 metodas iš 3: pasitikėjimo kūrimas

1. 

   
   

   

   
   

   

   Maureen Taylor
   Verslo komunikacijos patarėjas

   „SNP Communications“ generalinė direktorė Maureen Taylor siūlo: „Skatinkite savo klientus kalbėti apie jiems kylančias problemas ir klausimus. Tada paaiškinkite, kaip galite padėti“.

   
   

2. 

   Sekti. Jei tikrai norite būti išskirtinis pardavėjas, tuo nesustokite. Užrašykite savo klientų vardus, kontaktinę informaciją ir paskambinkite trumpai, kad įsitikintumėte, jog jie 100% patenkinti jūsų pirkiniu. Taip paversite klientus gerbėjais, kurie jūsų ieškos grįžę ateityje. Tokiu būdu turėsite savo klientų rekomendacijas ir darbdavio paaukštinimus.

3. 

   
   
   Renkitės pagal savo kontekstą. Ypač nėra stiliaus - automobilių pardavėjas greičiausiai rengiasi šiek tiek kitaip nei muzikos instrumentų parduotuvės pardavėjas, tačiau reikia išsiaiškinti, kaip atrodyti kuo tinkamiau ir prieinamiau. Būkite švarūs, tinkamai paruošti ir draugiški.

2 metodas iš 3: būti ryžtingam

1. 

   
   
   Numatykite prieštaravimus. Atkreipkite dėmesį į klientų reakcijas. Veido išraiškos ir kūno kalba gali būti puikus jų požiūrio identifikatorius. Siūlydami produktą atminkite, kad esate tam, kad parduotumėte tai, kas leis klientui jaustis gerai. Spėjimas, kokią produkto ar kainos dalį ginčija klientas, padės atsakyti taktiškai ir įtikinamai.
   • Jei atrodo, kad konkretus produktas nepatinka klientui, atpažinkite jį ir nepradėkite dėl jo ginčytis. Galite objektyviai informuoti apie kai kuriuos jo pranašumus kaip galimo dvejonės perkant pagrindimą: "Jūs esate brangesnis nei kiti, jūs teisūs. Rankų siuvimas užtrunka ilgiau, tačiau gaunamas kur kas patvaresnis batas".

2. 

   Būkite logiški. Jei dirbate komisiniu pagrindu, gali būti viliojanti paskatinti klientus susidomėti brangiausiomis prekėmis. Tačiau bandymas parduoti moderniausią 50 colių televizorių asmeniui, kuris gyvena nepakankamai dideliame bendrabutyje, greičiausiai atstums klientą. Subalansuokite norą parduoti produktą, kuris yra prasmingas. potencialus pirkėjas.

3. 

   Paprašykite pardavimo. Jei klientas vis dar negali priimti sprendimo, gerai reikalauti šiek tiek. Pasitikėkite, kad pasiūlėte geriausią daiktą, ir paklauskite panašaus žodžio: „Ar norėtumėte, kad toliau prekiaudamas išskirčiau gaminį?“

4. 

   Padidinkite vienetų kiekį parduodant. Patvirtinę pardavimą, pasiūlykite papildomų prekių, kad padidintumėte bendrą vertę. Jei ką tik pardavėte spausdintuvą, paminėkite keletą rašalo kasečių ir popieriaus rievių pasiūlymų. Teigkite, kad klientas sutaupys laiko ir pinigų: "Jums reikės juos pirkti vienaip ar kitaip. Jei pirksite dabar, vėliau nereikės vargti".

3 metodas iš 3: išlikite optimistai

1. 

   Pamirškite blogus pardavimus. Per daug laiko praleidimas nesėkmingam pardavimui gali būti varginantis ir atgrasus, tačiau išmokti užmegzti blogus pardavimus ir vėl greitai pasinaudoti naujomis galimybėmis yra geriausias būdas tapti sėkmingesniu pardavėju.
   • Kiekvieną nesėkmingą pardavimą traktuokite kaip praktiką. Ko tu iš jos sužinojai?

2. 

   Nenukreipkite dėmesio į savo pardavimus. Kai kurios darbo vietos bando skatinti pardavimus, skatindamos konkurenciją tarp pardavimo komandos, nustatydamos savaitės ar mėnesio skaičių. Nors ši taktika gali būti geras entuziastingo pardavimo būdas, ji taip pat gali atgrasyti, jei nuolat lyginate save su kitais pardavėjais.
   • Švęskite, jei parduodate daug, bet nesiekite to siekti. Elkitės su darbu kaip su darbu. Užpildykite laisvalaikį kitais pomėgiais, kad išvengtumėte pragyvenimo iš pardavimų.

3. 

   Užsiimkite savimi. Kuo daugiau bandysite parduoti, tuo lengviau tai taps. Bus daug lengviau atsisakyti mažų nesėkmių ir praeities nesėkmių, ir jūs tobulėsite praktiškai. Kuo daugiau laiko praleisite skambindami ar pardavinėdami, tuo greičiau baigsis diena.

4. 

   Nekaltink nieko. Kad ir kas nutiktų, venkite kaltės niekur. Galų gale, tai yra kliento sprendimas pirkti ar ne, todėl nelaikykite to savo nesėkme, jei jis nusprendžia nepirkti. Būkite konsultantas sandorio metu. Pateikite savo pasiūlymus, būkite kuo naudingesni ir eikite toliau, kai sandoris bus sudarytas, sėkmingas ar ne.

Patarimai

• Klausykite visko, ką klientas sako, atidžiai ir tiksliai taip, kaip jis sako. Tai jūsų galia pristatant gaminį; pristatykite sprendimą klientui taip pat, kaip jis jums pateikė poreikį.
• Visada būk sąžiningas žmogus, nes klientai galės suvokti, kai tavęs nėra.
• Pritaikykite kliento stilių. Žmonės mėgsta skirtingus dalykus.
• Atminkite: jūs esate tam, kad galėtumėte aptarnauti ir padėti savo klientui.