Turinys

• Žingsniai

Kartais gali būti sunku atsakyti į „ačiū“. Apskritai žmonės atsako sakydami „esi laukiamas“ arba „esi laukiamas“, tačiau verta pagalvoti apie geriausią atsakymo būdą pagal kontekstą, nes kiekvienai situacijai yra tinkamesnių atsakymų. Jei dalyvaujate verslo susitikime, turite atsakyti kitaip. Taip pat gali tekti pritaikyti atsakymą atsižvelgiant į santykių pobūdį. Jei asmuo yra artimas draugas, galite atsakyti labiau atsipalaidavęs. Žinojimas, kaip teisingai reaguoti, padarys teigiamą įspūdį kitam.

Žingsniai

1 metodas iš 3: atsakymas į „ačiū“ darbe

1. 

   Siūlykite nuoširdžius atsakymus verslo aplinkoje. Verslo susitikimuose ir rimtuose santykiuose venkite atsitiktinių atsakymų ir parodykite nuoširdumą atsakydami į padėką.
   • Venkite atsitiktinių atsakymų verslo aplinkoje. Pavyzdžiui, venkite neoficialių posakių, tokių kaip „Įsivaizduokite!“. ir „Gerai“, kai atsakote į klientą.
   • Atsakydami į padėką naudokite šiltą ir nuoširdų toną.
   • Po susitikimo galėsite siųsti el. Laiškus ar padėkos raštus, kurie parodo, kad vertinate šias verslo partnerystes. Tai privers kitus prisiminti, koks naudingas buvote jūs!

2. 

   
   
   Priverskite kitus pasijusti ypatingais. Atsakant į ačiū, idealiausia yra tai, kad jūs priverstumėte kitą pajusti, jog jūsų santykiai yra ypatingi ir nepakartojami.
   • Pavyzdžiui, galite pasakyti: „Tai yra mano viso įsipareigojimo dirbti dalis, ko visada galite tikėtis iš manęs mūsų verslo santykiuose“.
   • Pabandykite pasakyti maždaug taip: „Tai geri verslo partneriai daro vienas kito labui. Dėkoju už jūsų pasirinkimą “.
   • Jei turite daugiau informacijos apie klientą, pabandykite padaryti atsakymą asmeniškesnį. Tarkime, pavyzdžiui: "Visada malonu su tavimi daryti verslą. Tikiuosi, kad viskas gerai su tavo dideliu pristatymu kitą savaitę."

3. 

   
   
   Padėkok". Tai rimtas, paprastas ir aiškus atsakymas.
   • Pavyzdžiui, kai svarbus partneris sako: „Ačiū, kad parašei šią sutartį“, tiesiog pasakyk „Ačiū“.

4. 

   Atsakykite į klientus šiltai. Bendraudami su klientais turėsite įrodyti, kad vertinate derybas.
   • Pasakykite jam: „Buvo malonu su jumis derėtis“. Svarbu naudoti šiltą toną, kad parodytumėte, jog derybos buvo jums svarbios.
   • Atsakykite „Džiaugiuosi galėdamas padėti“. Ši išraiška nurodo klientui, kad jums patinka tai, ką darote, ir kad jis mielai jums padės. Ši išraiška yra ypač naudinga, jei dirbate parduotuvėje, o klientas dėkoja už tai, kad parodėte, pavyzdžiui, tam tikro produkto variantus.

2 metodas iš 3: atsakymas į „ačiū“ el. Paštu arba tekstiniu pranešimu

1. 

   
   
   Atsakykite į padėką el. Paštu taip, kad atitiktų jūsų asmenybę ir auditoriją. Nėra standartinio būdo atsakyti „Ačiū“ el. Paštu.
   • El. Paštą naudokite taip, kaip jums tinka. Jei esate išeinantis ir kalbus žmogus, atsakykite į el. Laišką ar pranešimą atitinkamai sakydami „Tai buvo malonu“ arba „Nebūk toks!“.
   • Atsakydami atsižvelgkite į savo auditoriją. Jaunesnei auditorijai oficialus ar tradicinis atsakymas gali pasirodyti keistas, o paprastas „ačiū“ keistas. Kita vertus, kiti žmonės reikalauja didesnio etiketo ir vertins oficialesnę išraišką, pvz., „Ačiū“.
   • Stenkitės vengti jaustukų, veidų ir kitų vaizdų, kai kam nors atsakote el. Paštu. Jie gali būti per daug neformalūs situacijai.

2. 

   Atsakymas į padėką el. Paštu gali būti neprivalomas, atsižvelgiant į situaciją. Apsvarstykite savo asmenybę ir auditoriją. Jei asmeniškai esate labiau išeinantis asmuo, idealiu atveju reikėtų atsakyti į padėkos laišką, kitaip atsakymas gali būti tikrai nereikalingas.

3. 

   Kai norite tęsti pokalbį, atsakykite į padėkos laiškus. Galite atsakyti „Kviečiame“ ir pereiti prie kitos temos.
   • Svarbu atsakyti į padėkos laišką, jei jame yra klausimas, į kurį reikia atsakyti. Tokiu atveju pasakykite „Jūs esate laukiami“ ir atsakykite į klausimą.
   • Taip pat verta atsakyti į el. Laiškus, kuriuose yra jūsų manymu svarbūs fragmentai. Tokiu atveju pasakykite kažką panašaus į „Buvo malonu padėti“ ir tęskite pokalbį spręsdami nagrinėjamą problemą.

3 metodas iš 3: atsakymas į „ačiū“ neformaliose situacijose

1. 

   Pasakykite „esate laukiami“. Tai yra dažniausiai naudojamas atsakymas į „ačiū“, nes jis perteikia idėją, kad priimate kito dėkingumą.
   • Venkite sarkastiškai sakyti „You are welcome“, nebent tikrai norite aiškiai pasakyti, kad nemėgstate daryti tam žmogui malonių ar apskritai nemėgstate.

2. 

   Padėkok!“. Atsakymas į padėką „Ačiū“ rodo, kad padėkos jausmas buvo abipusis. Tačiau svarbu nepakartoti šio žodžio daug kartų tam pačiam asmeniui. Pakaks padėkoti kiekvienam tik vieną kartą.

3. 

   Pasakykite „Buvo malonu jums padėti“. Ši išraiška rodo malonumo jausmą padedant kitiems. Penkių žvaigždučių viešbučiuose galėsite dažnai girdėti, tačiau šį atsakymą galima naudoti ir kitose situacijose.
   • Pavyzdžiui, jei draugas sako „Labai ačiū, kad pagaminai šį skanų patiekalą!“, Atsakykite „Buvo malonu“ parodyti, kad jums patinka gaminti maistą kitiems.

4. 

   Pasakykite „žinau, kad tu padarysi tą patį ir man“. Tai rodo, kad jūsų santykiuose yra abipusis geranoriškumas, be to, parodote, kad esate žmogus, galintis padėti kitiems.
   • Pavyzdžiui, jei jūsų draugas sako: „Ačiū, kad padėjai man šį savaitgalį atsikraustyti į savo naują butą. Aš nežinau, ką daryčiau be tavęs! ", Pasakykite kažką panašaus:„ Aš žinau, kad jūs darytumėte tą patį ir man. "Tai pabrėžia, kad jūsų draugystė vertina abipusiškumą.

5. 

   Pasakykite „esate laukiami“. Tai yra įprastas atsakymas, tačiau jį reikėtų naudoti atsargiai, ypač verslo aplinkoje. Tai rodo, kad tai, ką padarei, nebuvo taip svarbu, o tai gali būti ne problema tam tikrose situacijose, bet kad tai gali mažai prisidėti prie jūsų santykių augimo, jei tai yra jūsų ketinimas.
   • Pasakykite „esate laukiami“ tik tuo atveju, jei ši išraiška tikrai tinka situacijai. Jei jums reikėjo kažkam skirti daug pastangų ir laiko, nebijokite pripažinti kito dėkingumo ir naudokite kitą išraišką, kuri geriausiai parodo jūsų atsidavimą.
   • Pvz., Jei jūsų draugas sako „ačiū“, kai padarote jam ką nors paprasto, pavyzdžiui, ieškote ko nors automobilio bagažinėje, sakyti „esate laukiami“ yra gerai.
   • Venkite sakyti „Jūs esate laukiami“ atmetančiu tonu. Tai parodytų, kad jūs tikrai nebandėte to padaryti dėl kito, todėl jūsų draugui ar verslo partneriui gali susidaryti įspūdis, kad jūsų santykiai nėra tokie svarbūs.

6. 

   Pasirinkite atsitiktinį atsakymą. Jei atsakote į padėką labiau atsitiktinėje situacijoje ar santykiuose, yra keletas būdų, kaip išreikšti save. Jei jums reikia greitai atsakyti už padėką už paprastus veiksmus, tiks žemiau pateiktos frazės.
   • Pasakyk „Gerai“. Ši frazė turėtų būti vartojama saikingai ir yra tinkamiausia, kai kitas asmuo dėkoja už paprastus veiksmus. Panašiai kaip „Jūs esate sveiki“, nenaudokite šios išraiškos sarkastišku ar atmetančiu tonu.
   • Pasakykite „Paruošta!“. Tai yra galimybė, kurią reikėtų naudoti, kai dažnai galite padėti kitiems atlikti šią užduotį. Tai rodo, kad esate pasirengęs padėti šioje situacijoje, kai tik reikia.
   • Pasakykite „Buvo malonu padėti“. Šis sakinys parodo, kad mielai padėjote savo draugui ar pažįstamam atlikti užduotį. Pavyzdžiui, jei jūsų draugas sako: „Ačiū, kad padėjote man įsirengti naują knygų lentyną“, atsakymas „Malonu buvo padėti“ yra geras pasirinkimas.

7. 

   Stebėkite kūno kalbą. Jūsų veido ir kūno išraiškos gali padėti parodyti nuoširdumą, gerus ketinimus ir paslaugumą. Priimdami padėką, nepamirškite šypsotis ir kalbėdami palaikykite akių kontaktą su kitu, be to, teigiamai linktelėkite, kai jis kalba. Venkite sukryžiuoti rankas ar ieškoti kitur.