Turinys

• Žingsniai
• Bendruomenės klausimai ir atsakymai
• Patarimai
• Įspėjimai

Kiti skyriai

Idealiu atveju darbo pokalbis turėtų vykti sklandžiai ir profesionaliai. Tačiau yra keletas išimčių. Kartais pašnekovas gali elgtis neprofesionaliai ar net netinkamai. Kartais jums gali būti užduoti neteisėti ar diskriminuojantys klausimai. Jei patyrėte neigiamą darbo pokalbio patirtį, skundo laiškas gali įspėti įmonę, kad ji galėtų patobulinti pokalbio praktiką.

Žingsniai

1 dalis iš 2: Pasirengimas rašyti skundo laišką

1. 

   Įsiminkite nelegalius interviu klausimus. Daugelis šalių ir savivaldybių reglamentuoja klausimus, kuriuos teisėtai gali užduoti darbo ieškantys asmenys. Jūsų amžius, rasė, religija, etninė priklausomybė, sveikatos būklė, šeimos statusas, seksualinė tapatybė ir arešto įrašai gali būti saugomos kategorijos, kurių negalima naudoti prieš jus pokalbyje dėl darbo. Tačiau net 20% apklaustųjų uždavė neteisėtą darbo prašytojo klausimą. Geriausia prieš pokalbį dėl darbo įsitikinkite, kad žinote savo savivaldybės reglamentus. Neteisėti klausimai gali būti:
   • Ar turi vaiku? Ar planuojate jų netrukus turėti?
   • Turite įdomią pavardę - iš kur ji?
   • Ar turite kokių nors ligų, apie kurias norite man pasakyti?
   • Ar jūs kada nors buvo areštuotas? (Apie jūsų apkaltinamąjį nuosprendį galima paklausti, bet apie arešto įrašą - ne.)

2. 

   
   
   Peržiūrėkite seksualinio priekabiavimo taisykles. Seksualinis priekabiavimas yra tada, kai kažkas naudojasi fizinėmis, žodinėmis ar psichologinėmis priemonėmis, kad įbaugintų, grasintų ar įžeistų kitą asmenį. Seksualinį priekabiavimą gali sukelti bet kuri lytis arba nukreipti į ją. Interviu kontekste paplitusios seksualinio priekabiavimo rūšys:
   • Tai reiškia, kad įsidarbinti galima tik teikiant seksualines paslaugas.
   • Klauskite jūsų pasimatymo metu pokalbio metu.
   • Netinkamas lietimas.

3. 

   
   
   Kreipkitės į vietinį vienodo užimtumo biurą arba darbo teisių tarnybą. Daugelis valstybių ir šalių teikia agentūras, kurių užduotis yra apsaugoti darbuotojus ir pretendentus į darbą nuo diskriminacijos ir priekabiavimo. Galite išspręsti problemą naudodami jų šablonus ir dokumentus. Daugelis šių biurų taip pat teikia nemokamas telefono linijas, kad atsakytų į svarbius klausimus apie tai, ar patyrėte diskriminaciją, ar neturėtumėte imtis teisinių veiksmų.
   • Jie gali padėti jums išsiaiškinti, kas yra neteisėta veikla pokalbyje dėl darbo (pvz., Atsisakymas duoti jums antrą interviu, nes turite vaikų), ar jūsų pašnekovas buvo tik grubus ir neprofesionalus (pavyzdžiui, jei jūsų pašnekovas vėlavo ir nuleido akis į tave).
   • Kai kuriose šalyse yra klausimynai, kuriuos darbo pokalbio dalyviai gali pateikti potencialiai diskriminuojančiam pašnekovui. Šie klausimynai gali neatlyginti, nors jie gali padėti įmonei įspėti apie vidinę diskriminaciją.

4. 

   
   
   Peržiūrėkite įmonės politiką. Kai kuriose įmonėse taikoma vidinė skundų dėl darbo pokalbių tvarka. Tai gali padėti sutaupyti pačio laiško rašymo problemų arba pateikti patarimų, ką turėtumėte įtraukti į skundo laišką.
   • Pažiūrėkite, ar įmonė turi savo interneto svetainėje paskelbtą darbuotojų vadovo kopiją. Skundų nagrinėjimo procedūra greičiausiai bus išdėstyta vadove. Bendrovės svetainės skyriuje „Žmogiškieji ištekliai“ ši informacija taip pat gali būti paskelbta.

5. 

   Kuo greičiau užsirašykite svarbią interviu informaciją. Jei jaučiate, kad pokalbis dėl darbo buvo diskriminacinis ar neprofesionalus, kuo greičiau užsirašykite prisiminimus. Užrašykite viską, kol tai dar nėra galvoje, kol detalės pradeda blėsti. Net jei nesate tikri, ar pateiksite skundą, turėdami rašytinius dokumentus, pasirinkimo galimybės bus atviros. Nurodoma išsami informacija:
   • Pokalbio (-ių) data.
   • Įvykių laiko juosta.
   • Asmens (-ų), dėl kurio (-ių) norite skųstis, vardai.
   • Potencialių liudytojų vardai.
   • Konkretūs diskriminacinio ar neprofesionalaus elgesio pavyzdžiai.

6. 

   Iš skundo nustatykite, ko norite pasiekti. Ar norėtumėte, kad dar kartą jus apklaustų kitas paieškos komiteto narys? Ar norėtumėte atsiprašymo? Ar norėtumėte piniginės kompensacijos? Ar norėtumėte, kad įžeidžiantį pašnekovą sankcionuotų jo vadovas? Ar norite įtraukti teismus? Paklauskite savęs, ką tikitės pasiekti skųsdamiesi dėl įvykio. Tai gali padėti nustatyti, ar skundo laiškas yra pakankamas, ar jums reikia teisinio atstovavimo, kad pasiektumėte tai, ko jums reikia.
   • Pavyzdžiui, teisinius skundus dažnai reikia pateikti per 6 mėnesius nuo įvykio. Užuot įsigilinęs į laiškų rašymą, galbūt norėsite kreiptis tiesiai į teisininką. Jei vis dėlto norite, kad įmonė žinotų apie savo interviu problemą, gali pakakti skundo laiško.

7. 

   Apsaugokite save nuo keršto. Diskriminacine veikla besiskundžiančių darbuotojų ir darbo ieškančiųjų kerštas yra neteisėtas. Tačiau žinoma, kad atsakomieji incidentai įvyko, net jei juos draudžia įstatymai. Veiksmai, kurių galite imtis, kad apsisaugotumėte nuo keršto, yra šie:
   • Dokumentuokite kiekvieną susitikimą su įmone. Įtraukite konkrečias datas, laiką ir dalyvaujančius asmenis.
   • Padarykite viso tekstinio bendravimo kopijas. Laiškai, el. Laiškai ir tekstiniai pranešimai turėtų būti saugomi spausdintinėse ir skaitmeninėse kopijose.
   • Kreipkitės į darbo advokatą. Įdarbinimo advokatas gali padėti jums orientuotis sunkiose situacijose nepakenkiant dabartiniam darbui. Tai gali būti ypač svarbu, jei norite skųstis dėl darbo pokalbio dabartinėje darbo vietoje, pavyzdžiui, dėl paaukštinimo. Kadangi esate labiau pažeidžiamas šioje srityje, jums gali prireikti papildomos teisinės pagalbos, kad apsaugotumėte savo darbą.

2 dalis iš 2: Profesinio skundo rašymas

1. 

   Ieškokite įmonės žmogiškųjų išteklių (arba personalo) vadovo kontaktinės informacijos. Žmogiškųjų išteklių departamentai veikia daugumoje didelių kompanijų, todėl jų darbas yra įsitikinti, kad samdymo praktika atitinka federalinius ir valstijos įstatymus. Jei kažkas neteisėto įvyko, jie privalo imtis veiksmų. Jei kažkas neteisėto neįvyko, jie vis tiek gali norėti apie tai žinoti, kad įmonė nepatektų į karštą vandenį.
   • Jei įmonė yra per maža, kad galėtų turėti atskirą personalo skyrių, arba jei jūs teikiate skundą dėl personalo departamento, vietoj to raskite tiesioginio pašnekovo vadovo vardą.

2. 

   Laiškui sudaryti naudokite verslo laiško šabloną. Jūsų skundas bus vertinamas rimčiau, jei jis bus sudarytas pagal verslo laiško formatą. Yra daugybė internetinių ir stiliaus vadovų, kurie leis teisingai formatuoti laišką. Tačiau svarbiausi verslo laiško formato aspektai yra šie:
   • Įveskite raidę naudodami standartinį 12 taškų juodą šriftą. Jei įmanoma, nerašykite laiško ranka. Verčiau naudokitės rašomąja mašinėle ar kompiuteriu. Naudokite standartinį, įskaitomą juodos spalvos šriftą. Norite, kad jūsų laiškas pasirodytų kuo profesionalesnis.
   • Turėkite 1 colio paraštes.
   • Laiško viršuje įrašykite šios dienos datą.
   • Viršutiniame kairiajame popieriaus kampe įveskite savo vardą ir adresą.
   • Įveskite laiško gavėjo vardą ir adresą iškart po savo adresu. Nepamirškite praleisti eilutės tarp savo kontaktinės informacijos ir gavėjo kontaktinės informacijos.
   • Naudokite pavardes ir tinkamus pavadinimus. Nenurodykite nieko, kas naudoja tik savo vardus. Verčiau naudokite jų vardus ir pavadinimus. Pavyzdžiui, laiške nenurodykite „Jono“. Verčiau kreipkitės į „poną Džoną Doe“ arba „poną Doe“.
   • Įsitikinkite, kad visos pastraipos yra kairėje pusėje, be įtraukų.
   • Praleiskite eilutę tarp kiekvienos pastraipos.
   • Naudokite profesionalius pasveikinimus ir uždarymus. „Kam tai gali rūpi:“ yra tinkamas pasveikinimas. „Pagarbiai“ yra tinkamas uždarymas. Laikykitės oficialios kalbos ir nebūkite per daug draugiški ar įtaigūs.
   • Įsitikinkite, kad laiškas pasirašytas, nebent norite likti nežinomas.

3. 

   Laišką pradėk nuo trumpos padėkos. Gali būti veiksminga laišką pradėti nuo trumpo padėkos už interviu galimybę. Nors rašote su skundu, atminkite, kad HR atstovas greičiausiai nėra problemos priežastis, o galimo sprendimo šaltinis. Laiško pradžioje pateiktas nedidelis taikinamasis gestas gali padėti atidžiau išklausyti jūsų skundą.
   • Pavyzdžiui, galite parašyti: "Pirmiausia norėčiau padėkoti jūsų įmonei už galimybę pakalbėti užimant poziciją. Tai buvo įdomi proga, ir aš buvau už tai dėkinga."

4. 

   Nurodykite pokalbio faktus. Žmogiškųjų išteklių atstovas greičiausiai nežinos, kas jūs esate ar kada buvote apklaustas. Laiške būtinai pateikite visą svarbią informaciją, įskaitant:
   • Pozicija, kurioje kalbėjotės.
   • Pokalbio data ir laikas.
   • Asmuo (-iai), kurie jus apklausė.
   • Įvykių laiko juosta.
   • Kitos sutiktos šalys, galinčios patvirtinti jūsų laiško įvykius.

5. 

   Nurodykite savo susirūpinimą dėl interviu. Aiškiai, bet profesionaliai paaiškinkite, kad pokalbis jums buvo labai svarbus. Nurodykite tiksliai, kas nutiko, ir negailėkite detalių. Jei norite pateikti oficialų skundą, nurodykite, kad tai nėra neaiškūs terminai. Norėdami pabrėžti savo atvejį ir pateikti HR žmogui informacijos apie jų tyrimą, naudokite kuo daugiau konkrečių detalių ir tiesioginių citatų. Tačiau, jei tik įmanoma, venkite kaltinti kalbą. Verčiau laikykitės faktų. Pavyzdžiui, galite parašyti tokius dalykus:
   • "Noriu atkreipti jūsų dėmesį į kai kuriuos įvykius interviu metu. Mano pašnekovė, ponia Jane Doe, pardavimų vadovės padėjėja, man uždavė keletą netinkamų ir diskriminacinių klausimų. Ji manęs paklausė, ar aš esu musulmonas ir ar aš turėčiau imtis laisvas laikas maldoms. Tada ji manęs paklausė mano pavardės kilmės ir pasakė, kad mano pavardė „skamba keistai“. Šie klausimai vyko maždaug po 10 minučių po interviu, ir aš buvau atleistas iškart po šių klausimų, 2 val .: 45 val.
   • "Rašau norėdamas pateikti oficialų skundą dėl savo elgesio interviu mažmeninės prekybos vadybininkui. Interviu vedė personalo vadovas ponas Johnas Doe. Pokalbio metu ponas Doe pateikė keletą komentarų apie mano aprangą. Jis sakė, kad mano marškiniai „buvo glostantys“, bet kad turėčiau pasimatuoti daugiau, norėdama „parodyti savo gražias akis“. Per tą laiką jis kelis kartus palietė mano alkūnę ir petį. Interviu baigėsi 1:30, tuo metu Doe paklausė, ar jis galėtų mane nueiti iki mano automobilio. Lifte jis manęs paklausė, ar aš vieniša ir ar man patiko martiniai, vadinasi, sutikus pasimatymą su juo man bus garantuotas darbas “.

6. 

   Nurodykite konkrečius pažeistus įstatymus ir politiką, jei tokių yra. Nurodę bylos faktus, nurodykite konkrečius įstatymus ir politiką, kurie galėjo būti pažeisti jūsų interviu metu. Pavyzdžiui, ar jums buvo užduoti klausimai, kurie pažeidė federalinius antidiskriminacinius įstatymus? O gal jums buvo užduoti klausimai, kurie prieštarauja įmonės garbės kodeksui ar vidaus taisyklėms? Nurodykite, kokie pažeidimai, jūsų manymu, galėjo įvykti.

7. 

   Užbaikite laišką su galimais tolesniais veiksmais. Priklausomai nuo to, ar teikiate oficialų skundą, ar ne toks formalus dalykas, galite užbaigti laišką nurodydami, kaip, jūsų nuomone, skundų nagrinėjimo procedūra turėtų tęstis toliau. Dėl galimų (ir teisėtų) sprendimų galite kreiptis į darbo advokatą arba vietinį lygių galimybių biurą. Atidžiai apsvarstykite, ar nagrinėjate teisinę bylą: jei taip, jums gali būti ribota tai, ką galite čia parašyti. Pavyzdžiui, galite parašyti:
   • "Tikiuosi, kad turėsiu galimybę pakartotinai apklausti šią poziciją nediskriminuodamas, kaip nurodyta jūsų įmonės vadove. Taip pat tikiuosi, kad ponas Doe bus tinkamai nubaustas pagal jūsų įmonės politiką. Tikiuosi, kad išgirsiu iš apie galimus šio klausimo sprendimus “.
   • "Nebenoriu dirbti šioje įmonėje. Tačiau norėjau jus įspėti apie šias rimtas problemas jūsų interviu praktikoje. Taip pat būtų vertinamas M. Doe atsiprašymas ir garantija, kad jos elgesys būsimuose pokalbiuose bus profesionaliau “.

8. 

   Laišką išsiųskite paštu arba el. Paštu. Jums priimtina laišką siųsti kaip spausdintą kopiją paštu. Laišką taip pat galite siųsti el. Paštu kaip priedą prie Žmogiškųjų išteklių. Bet kuriuo atveju įsitikinkite, kad aiškiai pažymėjote žmogiškųjų išteklių direktoriaus, kuriam norite išsiųsti laišką, vardą ir pavardę bei adresą.
   • Jei siunčiate el. Laišką, naudokite aiškią temos antraštę, pvz., „Oficialus skundas dėl pokalbio dėl darbo, 2015 m. Spalio 13 d.“.

9. 

   Saugokite visos susirašinėjimo kopijas. Būtinai atsispausdinkite papildomas laiško kopijas ir laikykite jas saugioje vietoje. Jei apie savo laišką neišgirsite iš žmogiškųjų išteklių, turėsite įrodymų, kad laiku susisiekėte su jais. Tai padės jūsų bylai, jei nuspręsite pasinaudoti teisinėmis galimybėmis vėliau.

Bendruomenės klausimai ir atsakymai

Patarimai

• Būkite mandagus, bet tegul labai aiškiai žino, kuo skundžiatės.
• Jei norite likti nežinomas, laiško pradžioje nurodykite tai.
• Pateikite kuo daugiau specifikos nenaudodami kaltinimo kalbos.

Įspėjimai

• Nenaudokite grasinimų, neprofesionalios kalbos ar pikto tono.
• Kaltinimai diskriminacija ar priekabiavimu yra labai rimti. Prieš pateikdami oficialų skundą, apsvarstykite galimybę pasikalbėti su darbo advokatu, kad įsitikintumėte, jog į jūsų kaltinimus bus atsižvelgta rimtai.